Timhotel Tour Eiffel

Dear guest, Thank you for choosing to stay with us and I am glad to hear that your stay with us was a memorable one! We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 17/10/2021

Ciao Mario, Merci beaucoup pour votre bon feed-back. Mon équipe et moi même sommes heureux de lire que votre séjour a été de votre convenance et que vous a plu. A presto ! Alba / Directrice
Le 21/09/2020

Bonjour Barbara, je vous remercie énormement au nom de tout mon équipe de votre retour trés postive. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié votre séjour parmis nous. En esperant vous recevoir dans un futur proche, Alba / Directrice
Le 21/09/2020

Dear Sigita. Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel. Take care! Sophie / Deputy manager
Le 22/04/2020

Dear Bran, Thank you for you positive feedback. I am glad that you are satisfied by our hotel and its services. Hope to see you again. Best regards, Sophie / Deputy manager
Le 03/03/2020

Querido Eduardo Muchas gracias por un buen comentario. Me alegra que haya apreciado a nuestro excelente personal, la amabilidad de nuestro equipo siempre es reconocida por nuestros huéspedes. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Sophie / Deputy Manager
Le 03/03/2020

Cher Victor, Merci beaucoup de votre avis si positif. Je suis ravie que vous ayez passé un très bon séjour chez nous et notre hôtel était à vos attentes à tous niveaux. J'espère d'avoir une opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Très cordialement, Sophie / Adjointe de direction
Le 03/03/2020

Querido Dario, I am sorry that our hotel was not upto your expectations. Generally our rooms are non-smoking but sometimes not everyone respect this rule. However we ventilate them on daily bases. Please note that our reception is open for 24 hours in case of such situations, you can adresse yourself to them and they will make all necessary, event change the room if availability allows it to us. I hope you will come back to our hotel again to give us opportunity to make up your previous experience. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 05/03/2020

Dear Pauline. Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us and loved our beautiful view prom the Junior Suite room! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Best regards from Paris, Sophie / Deputy Manager
Le 05/03/2020

Dear Kacper, Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased tohear that our staff made your stay pleasant and that you find our location to your liking. Do check out our Facebook and Instagram pages for promos that you might be interested in. Looking forward to hosting you soon back. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 05/03/2020

Dear Irina. I am glad that our hotel was upto to par. Our locations is definitely one of the things we are very proud of about ourhotel. We are so lucky to have a property in the heart of Paris and a very strategic location that brings our guest just a few steps away from must-see attractions and modern-day conveniences. I am happy the kindness of our staff impacted your stay positively. Our team is one of the most important values for our property. As for the room with the view, please don't hesitate to contact us in advance for your next visit and we will try to give this room wich is really on high demand as you noticed. Hope to see you soon again. Best regards, Sophie / Deputy manager
Le 05/03/2020

Cher Frédéric, Merci d'avoir noté votre séjour chez nous. Je vous remercie également pour avoir apprécié notre emplacement stratégique. Notre localisation est vraiment idéale pour nos client car nous sommes tout près des points touristiques. N'hésitez pas à nous contacter si vous voulez nous donner plus les détails sur les points qui non pas correspondu à vos attentes. Cela nous permettra de rattraper votre prochaine séjour et vous proposer le service plus raffiné. Bien cordialement, Sophie / Adjointe de direction
Le 05/03/2020

Cher Dominique, Je vous remercie votre note positive, je suis contente que vous ayez passé un bon séjour généralement. Quant à la salle de bain, la construction ancienne typiquement parisienne ne nous permet pas d'agrandir une espace pourtant elles sont aménagées le plus confortablement possible et sont modernisées et rénovées récemment. Merci d'avoir choisi Timhotel Tour Eiffel et en espérant de vous revoir revenu, je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Sophie / Adjointe de direction
Le 12/02/2020

Cher client, Merci d'avoir trouvé le temps pour évaluer votre séjour. Je suis ravie que vous soyez content de votre expérience chez nous. J'espère que nous aurons l'opportunité de vous recevoir à nouveau à notre établissement. Merci et à bientôt! Sophie / Adjointe de direction
Le 12/02/2020

Dear Ellyda, Thank you very much for you review, I am very pleased that you spent a great time in our hotel and our beautiful Eiffel Tower view took part in your good experience. I hope to have opportunity to host you again. See you soon. Sophie / Deputy Manager
Le 12/02/2020

Dear Carneriro, Thank you for your feedback. According to your evaluation I am happy that you enjoyed your stay and our service met your expectations. I understand that room 10 is not very isolated one as it is situated on the ground floor however this is one of the biggest rooms in its category. As for the standard rooms on upper floors they suit to the old architectular type of Paris that memorize the ancient style. Thank you for your stay and hope to see you soon in our property. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 06/01/2020

Dear Hennadii, Thank you for your feed-back. We are sorry about the general transport strike in France. Let you know that we have deifferents categories confort, superieur and Junior Suite with view at eiffel tower rooms. We look forwar to see in a future! Have a nice Christmas holidays, Alba / General Manager.
Le 23/12/2019

Muchisimas gracias Sr. Orencio por su tiempo y sus comentarios . Hasta pronto , Alba / Directora
Le 17/12/2019

Bonjour, Merci d'avoir trouvé le temps pour évaluer votre séjour chez nous J'espère que nous aurons encore une opportunité de vous accueillir et vous proposer un séjour encore plus confortable Bonne fêtes à vous Cordialement, Sophie / Adjointe de direction
Le 27/12/2019

Bonjour M. Pihen, Je suis navrée d'avoir appris que votre séjour ne se soit pas passé comme attendu dans notre grand chambre de catégorie supérieure. Je comprends tout à fait votre mécontentement et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je me permets de vous informer que selon les normes Timhotel la musique doit être tout le temps allumée à la réception, pourtant on la baisse au minimum la nuit. Cependant, si le bruit entre toujours dans la chambre, vous avez tout à fait le droit de le signaler à la réception (ouverte 24/24) qui peut faire le nécessaire puisque le confort de nos clients est primordial pour nous. Pour votre information, si la chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à demander à notre accueil de vous la changer. Notre équipe est tout le temps à votre disposition et en cas de disponibilité ils vont faire leur possible afin de vous trouver une chambre la plus convenable pour vous. Quant au bruit de la porte, ce problème à été résolu immédiatement. J'espère quand même de vous recevoir prochainement et d'avoir une opportunité de récupérer les inconvenances de votre séjour précédent. Je compte sur votre compréhension et vous souhaite une belle semaine et des joyeuses fêtes. Bien cordialement, Sophie / Adjointe de direction
Le 27/12/2019

Dear Guest. Our locations is definitely one of the things we are very proud of about our hotel. We are so lucky to have a property in the heart of Paris and a very strategic location that brings our guest just a few steps away from must-see attractions and modern-day conveniences. I looking forward to having you again in our property. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 27/12/2019

Dear guest, Thank you for your kind feedback. I am happy that our hotel and its services met your expectations. I hope to see you soon. Best regards, Sophie
Le 27/12/2019

Dear Diego, Thanks a lot for sharing your experience about your stay with us. Your opinion is very important to improve our service. I am glad that you found our location and staff great that deserved 10 points from you. It's true that our great strategic location and friendly staff make our guest have a memorable stay. As for the room size, unfortunately it cannot be changed by us as our building represents ancient construction with its very Parisian rooms, and we should memorize its ancient style. However they are accommodated the most comfortable way possible. Please don't hesitate to contact us for your next trip in Paris, that we would be able to offer your bigger room from the higher category that would best suit to your criteria. I wish you a very nice day. Best regards, Sophie / Deputy manager
Le 27/11/2019

Dear Serena, Thank you very much for your kind review. I am pleased to hear that you find our location to your liking. I am also very happy to hear that our staff made your feel at home. This is really one of the things that we try to maintain in our hotel. Hoping to see you again soon. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 27/12/2019

Dear guest, Thank you very much for such a nice comment. It's pleasure to know that you enjoyed your stay at our hotel so much. I am happy that your appreciated our great location and the beautiful view from our Junior Suite room. I hope to see you soon. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 13/11/2019

Dear Giuseppe, Thank you very much for your nice feedback. I am happy to see that our hotel totally met your expectations. As for the languages: your staff memebers speak french, englis, spanish, romanian and russian languages. I hope to have you back soon. Best regards, Sophi8e / Deputy manager
Le 04/11/2019

Dear Rachel, Thank you for such a positive comments. I am very happy that you enjoyed your stay. Please note that renovation is over and our reception/lobby and breakfast hall host our guest in much modern and renewed environment. Greetings from Paris, Sophie / Deputy manager
Le 04/11/2019

Dear Sergio, Thank you very much for such an excellent feedback. I am very happy that our staff and service was completely upto your expectations. Catering the needs of our guests is paramount for our team. We hope to have you among us in the nearest future. Warm regards, Sophie / Deputy manager
Le 28/10/2019

Dear Belinda, Thank you for such a good review, I hope you fully enjoyed our great location that is really one of our main values. I hope to have you back soon. Best regards, Sophie / Deputy manager
Le 28/10/2019

Dear Veronica, Thank you for evaluating your stay with us, it would help us to improve our service. Please note that the pictures are reall on the website but let me precise that the general gallery demostrates all room categories, thus a guest saw a picture of the superior room or Junior Suit it will definitly not match to the interior of the double room. I kindly invite you to click on the details of each room category to visualize the respective photo of the particular room. Please be informed that I totally understand your dissatisfaction about the breakfast, for the renovations our hall was closed and breakfast took place in the restaurant next to our hotel. But I can gladily inform you that all works are over and our breakfast hall is welcoming our guests to offer a rich continental breakfast every morning. I hope you will get back to our hotel in the future, so that we could host you in our renovated lobby and breakfast hall and make up your previous experience. Best regards, Sophie / Deputy manager
Le 28/10/2019

Chère Cristina, merci beaucoup pour votre temps et votre retour chaleareux. En éspèrant vous recevoir dans un proche avenir. A bientôt, Alba / Directrice
Le 11/09/2019

Dear Karen, It's very surprising to see this review from you because as we discussed at the moment of your departure you were very satisfied by the hotel mostly by our helpful reception team. As you informed me personally you had enjoyed your stay. I understand that reception area is a bit messy because we are finishing our renovation of the ground floor and we are in the process of arrangement but this does not concern the rooms as you noted. It does not cause any noise either as we are about to end the refurbishment and very soon we will host our guests in modern and renovated reception/lobby. Please don't hesitate to contact us if there was any kind of error or misunderstanding. I wish you a very nice week. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 12/09/2019

Chère Françoise, Je vous remercie en nom de tout mon équipe, de votre retour! sans doute, nous encourage à tous à doner le meilleur pour accueillir, dans toutes les circonstances, à nos clients et participer à passer un bon séjour. Nous vous attendons avec grand plaisir, Alba/ Directrice
Le 11/09/2019

Dear Susan, I am very glad that you enjoyed your stay in our hotel. We would be very glad to see you again among us. Our team will definitely make its best to make your stay even more comfortable. Best regards from Paris, Sophie Deputy Manager
Le 25/09/2019

Dear Dmitrijus, First of all thank you for taking time and giving us your feedback. I am very sorry to see that our hotel did not meet your expectations. Please don't hesitate to get back to us to share more details with us, it would help to solve a solution to make up your bad experience and futhermore improve our service quality. We are at your entire disposal. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 11/09/2019

Dear Tsvetelina, I am very disappointed to hear that you found our service to be below your standards. We would like to know more. Please email us with a phone number or email address so our I could discuss your issues personally. Best regards, Sophie Deputy Manager
Le 25/09/2019

Dear Martina, Thank you for sharing your opinion about your stay with us. We have had a renovation since the end of July but these procedures concern only the reception, lobby and the breakfast hall and not the whole building. Respectively this has created an uncomfortable situation on the ground floor, still the renovation area was isolated from our guests so that they could not have access there for the security reasons. I completely understand your dissatisfaction but these works were necessary to host our clients in renovated and much modern environment in very nearest future. Other than that, we arranged a breakfast in typical Parisian restaurant near our hotel (20 meter-distance) where our guests can enjoy the English breakfast for free. Please note that renovations are about to finish and we will start soon to receive our clients in our renewed reception and breakfast hall. I hope that you visit us again and we will have chance to have you in our renovated hotel and to make up your previous experience. Best regards, Sophie Deputy manager
Le 25/09/2019

Chère Iris, Veuillez-accepter toutes nos excuses causées par la rénovation qui a eu lieu dans notre réception, lobby et dans la salle de petit-déjeuner. C’était pour le but d'accueillir notre clientèle dans un environnement beaucoup plus embelli. Je vous signale que ces procédures n'ont jamais touché aux étages et chambres. C'est étonnant voir que le bruit des travaux vous réveillait vers 8h car je vous assure que les procédures de rénovation se déroulaient entre 10h30 et 17h30. Nous comprenons parfaitement un dis-confort causé par cette rénovation pour nos clients et nous vous présentons nos excuses sincères. Pour votre information, la modernisation de l'hôtel est en train de se terminer et on va bientôt commencer à recevoir nos clients dans une nouvelle réception et la salle de petit-déjeuner beaucoup plus confortable. Concernant les chambres, notre bâtiment représente une construction ancienne avec ses petites chambres typiquement parisiennes qu’on ne pourrait pas modifier. Pourtant nous avons les chambres beaucoup plus spacieuses dans les catégories plus élevées que vous pouvez choisir au moment de la réservation. Quant à l’état de votre chambre, je vous assure que je vais me charger personnellement pour communiquer votre message à l’équipe concernée. Pour l’information, si la disponibilité nous permet veuillez-noter que à votre demande la réception peut vous changer la chambre. J’espère que vous reviendrez dans notre établissement et nous aurons la chance de rattraper votre ancienne expérience. Bien cordialement, Sophie Adjointe de Direction
Le 27/09/2019

Aprovechando mi retraso le deso un feliz año 2020! Agradercele Sandra su buen feedback, informale que el ascensor sera renovado este año. Encantadisima que le haya gustado la estancia . Esperando recibirles de nuevo, Alba / Directora
Le 09/01/2020

Dear Alejandra, Thank you so much for such a wonderful feedback. I am more than happy to see that you loved your stay with us so much and our helpful team played an important role in that. Please be sure that I will definitly transfer your message to them and congradulate so that will be a huge motivation for our staff. Thank you again and I hope to see you again in our property. Very kind regards, Sophie / Deputy Manager
Le 27/09/2019

Je profite pour vous souhaiter une excellente nouvelle année et vous remercie Joelle de votre trés bon retour. C'est la meuilleur récompense pour toute notre équipe . Au plaisir de vous recevoir, Alba / Directrice.
Le 09/01/2020

Dear guest, Thank you for reviewing your stay in our hotel. For your information, our hotel is located in historical building with its Parisian rooms typical for boutique hotels. Unfortunately we cannot modify that as we should respect the ancient construction style and memorize it. Thank you for appreciating our generous continental breakfast as well as our superb location. It is definitely one of the things we are very proud of about our hotel. Hope to see you soon. Best regards, Sophie
Le 23/12/2019

Cher Jacky, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis de votre séjour. Je suis surpris d'apprendre aprés votre séjour que nos services n'aient pas été à vos attentes. Je suis vraiment étonnée pour l'accueil sachez que notre accueil et salle petit déjuener vont être refaite de cet été et ça reforceras notre équipe vu qu'on a la chance d' avoir un accueil aimable, courtois et disponible avec nos clients et cela démontré par les notes données sur ce site. Concernant le petit-déjeuner, pour votre information notre buffet correspond au normes de Timhotel et à notre 3 étoiles, toutes nos vienoisseres sont cuites sur place tous les matins, et est appliquée quasiment dans tous les timhotels. Quant au café, notre machine à café est complètement neuf et elle est remplie tous les jours avec une bonne qualité de café Arabica en grains, et qui vous propose les choix des cafés différents ; je suis navrée que cela n'ai pas été de votre gout. Pour les chambres, je comprend et est independant à notre volonté vu que la construction de notre établissement corresponde à l'ancien batiment style Parisien qu'on ne peux pas changer les mesure ansi que le salle de bains toutes refaites à neuf récement. Cependant, les dimensions des chambres sont bien préciser sur le site booking. Par ailleurs, nous avons quelques grandes chambres aussi dans la catégorie Superieure, Triple et Junior Suite (vu à la Tour Eiffel et aussi indiqué sur notre site et les autres sites) et que vous pouvez en disposer avec un supplement car tarifs differentes à la categorie confort que vous aviez reservé . En esperant dans un futur vous recevoir, n' hesitez pas à nous faire parvenir sur place votre ressentie car nous pouvons souvent le résoudre dans l' inmediat. Alba / General manager
Le 28/06/2019