Timhotel Tour Eiffel
Note moyenne sur 693 avis
Propreté | 8.5/10 | |
Chambre | 7.3/10 | |
Rapport qualité/prix | 7.7/10 | |
Restauration | 7.2/10 | |
Literie | 8.0/10 | |
Situation Géographique | 9.0/10 | |
Cadre | 7.7/10 | |
Equipements / Activités | 7.1/10 | |
Accueil et services | 8.4/10 |
10
10
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ANGELIQUE
je reviendrais volontiers
Expérience du 08/10/2020 Publié le 08/10/2020 (Voir plus) |
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10
10
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ANTONIO ORTUÑO
El hotel muy bien situado, el metro muy cerca, y la torre Eiffel a 15 min a pie,
El servicio de recepción para mí fue expectacular el muchacho que está por la tarde habla español y nos ayudó mucho en todo, la verdad que da gusto ir a un hotel y que te traten tan bien y que te ayuden y te aconsejen volveremos seguro
Expérience du 07/10/2020 Publié le 07/10/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
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10
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LAURA
Tout était parfait, sauf le lit qui était creux au milieu. Petit déjeuner très bon et les lieux très propres !
Expérience du 05/10/2020 Publié le 05/10/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
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FRANCISCO
Se tenia que avisar en recepción el servicio de limpieza a diario , dos días sin hacer la hab por no coincidir con nadie.
Expérience du 29/09/2020 Publié le 29/09/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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CATTANEO
Cortesia, posizione e prezzo ok
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Ciao Mario, Merci beaucoup pour votre bon feed-back. Mon équipe et moi même sommes heureux de lire que votre séjour a été de votre convenance et que vous a plu. A presto !
Alba / Directrice Expérience du 21/09/2020 Publié le 21/09/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
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BARBARA
Personnel très aimable bonne situation géographique chambre confortable et petit-déjeuner copieux
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Bonjour Barbara, je vous remercie énormement au nom de tout mon équipe de votre retour trés postive.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié votre séjour parmis nous.
En esperant vous recevoir dans un futur proche,
Alba / Directrice Expérience du 21/09/2020 Publié le 21/09/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
5
10
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SIGITA
Had nice time!!!! Thanks
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Sigita.
Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Take care!
Sophie / Deputy manager Expérience du 11/03/2020 Publié le 11/03/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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Bran
Good hotel
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Bran,
Thank you for you positive feedback.
I am glad that you are satisfied by our hotel and its services.
Hope to see you again.
Best regards,
Sophie / Deputy manager Expérience du 02/03/2020 Publié le 02/03/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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EDUARDO
Excelente servicio del personal, y una inmejorable ubicación pero las habitaciones son muy pequeñas
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Querido Eduardo
Muchas gracias por un buen comentario.
Me alegra que haya apreciado a nuestro excelente personal, la amabilidad de nuestro equipo siempre es reconocida por nuestros huéspedes.
Estaremos encantados de recibirlo nuevamente en nuestro hotel.
Atentamente,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 27/02/2020 Publié le 27/02/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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VICTOR
Excelente
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Cher Victor,
Merci beaucoup de votre avis si positif.
Je suis ravie que vous ayez passé un très bon séjour chez nous et notre hôtel était à vos attentes à tous niveaux.
J'espère d'avoir une opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Très cordialement,
Sophie / Adjointe de direction Expérience du 21/02/2020 Publié le 21/02/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
4
10
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DARIO
Olor my fuerte a humo de cigarro, la cama hace ruido cada vez que ne muevo. No hay enchufe en la cabezera de la cama.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Querido Dario,
I am sorry that our hotel was not upto your expectations.
Generally our rooms are non-smoking but sometimes not everyone respect this rule. However we ventilate them on daily bases. Please note that our reception is open for 24 hours in case of such situations, you can adresse yourself to them and they will make all necessary, event change the room if availability allows it to us.
I hope you will come back to our hotel again to give us opportunity to make up your previous experience.
Best regards,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 20/02/2020 Publié le 20/02/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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PAULINE
Amazing vieuw from the junior suite loved it the breakfast is fine didnt really like the omelet it wasnt really apathising but the room was amazing and the service asswel
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Pauline.
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us and loved our beautiful view prom the Junior Suite room! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.
Best regards from Paris,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 18/02/2020 Publié le 18/02/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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KACPER
Wonderful stay. Very good location. Profesional staff.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Kacper,
Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased tohear that our staff made your stay pleasant and that you find our location to your liking. Do check out our Facebook and Instagram pages for promos that you might be interested in.
Looking forward to hosting you soon back.
Best regards,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 16/02/2020 Publié le 16/02/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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IRINA
Convenient location - close to the center, to the metro, to the shops and cafes, a very nice staff, a good breakfast for 3* hotel, very clean room with a free water and tea. Thank you for refreshing the herbal tea the second day. Very appreciated.
Though my room was really very small. It's hard to find the place to open the suitcase. The view at the Tour Eiffel is only from 1 room which is obviously busy the most of the time.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Irina.
I am glad that our hotel was upto to par.
Our locations is definitely one of the things we are very proud of about ourhotel. We are so lucky to have a property in the heart of Paris and a very strategic location that brings our guest just a few steps away from must-see attractions and modern-day conveniences.
I am happy the kindness of our staff impacted your stay positively. Our team is one of the most important values for our property.
As for the room with the view, please don't hesitate to contact us in advance for your next visit and we will try to give this room wich is really on high demand as you noticed.
Hope to see you soon again.
Best regards,
Sophie / Deputy manager Expérience du 14/02/2020 Publié le 14/02/2020 (Voir plus) |
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6
10
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FREDERIC
Hôtel bien situé
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Cher Frédéric,
Merci d'avoir noté votre séjour chez nous.
Je vous remercie également pour avoir apprécié notre emplacement stratégique. Notre localisation est vraiment idéale pour nos client car nous sommes tout près des points touristiques.
N'hésitez pas à nous contacter si vous voulez nous donner plus les détails sur les points qui non pas correspondu à vos attentes.
Cela nous permettra de rattraper votre prochaine séjour et vous proposer le service plus raffiné.
Bien cordialement,
Sophie / Adjointe de direction
Expérience du 13/02/2020 Publié le 13/02/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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Dominique
Dommage que la salle de bain soit si étroite ! (chambre 25)
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Cher Dominique,
Je vous remercie votre note positive, je suis contente que vous ayez passé un bon séjour généralement.
Quant à la salle de bain, la construction ancienne typiquement parisienne ne nous permet pas d'agrandir une espace pourtant elles sont aménagées le plus confortablement possible et sont modernisées et rénovées récemment.
Merci d'avoir choisi Timhotel Tour Eiffel et en espérant de vous revoir revenu, je vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
Sophie / Adjointe de direction Expérience du 12/02/2020 Publié le 12/02/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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BELLILI
Bon sejour
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Cher client,
Merci d'avoir trouvé le temps pour évaluer votre séjour.
Je suis ravie que vous soyez content de votre expérience chez nous.
J'espère que nous aurons l'opportunité de vous recevoir à nouveau à notre établissement.
Merci et à bientôt!
Sophie / Adjointe de direction Expérience du 06/02/2020 Publié le 06/02/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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ELLYDA
Vista para a torre Eiffel. Perfeito 😍
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Ellyda,
Thank you very much for you review, I am very pleased that you spent a great time in our hotel and our beautiful Eiffel Tower view took part in your good experience.
I hope to have opportunity to host you again.
See you soon.
Sophie / Deputy Manager Expérience du 27/01/2020 Publié le 27/01/2020 (Voir plus) |
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8
10
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CARNEIRO
small rooms and room number 10 is good but because of the reception much noise
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Carneriro,
Thank you for your feedback. According to your evaluation I am happy that you enjoyed your stay and our service met your expectations.
I understand that room 10 is not very isolated one as it is situated on the ground floor however this is one of the biggest rooms in its category.
As for the standard rooms on upper floors they suit to the old architectular type of Paris that memorize the ancient style.
Thank you for your stay and hope to see you soon in our property.
Best regards,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 05/01/2020 Publié le 05/01/2020 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
5
10
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HENNADII
Close to the Eiffel Tower. Not a bad quiet area. Near the subway.
Although it was close to the Eiffel Tower, but other attractions are far away. Since the subway was not fully operational because of the rail strike, all distances had to be reached on foot.
The room was small but normal, but the bathroom was too small. It may be a normal size for France, but it was really awkward for us. Small washbasin, toilet very close to door. Next time I will look for a room with a larger bathroom. And of course the view of the opposite house, not the Eiffel Tower, as in photos. View of the tower only from junior suites.
Overall impression - ordinary hotel, nothing special. The staff is friendly. We won't go again.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Hennadii, Thank you for your feed-back. We are sorry about the general transport strike in France. Let you know that we have deifferents categories confort, superieur and Junior Suite with view at eiffel tower rooms. We look forwar to see in a future! Have a nice Christmas holidays, Alba / General Manager. Expérience du 21/12/2019 Publié le 21/12/2019 (Voir plus) |
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8
10
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JONATHAN ORENCIO
Buena relación calidad precio
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Muchisimas gracias Sr. Orencio por su tiempo y sus comentarios . Hasta pronto , Alba / Directora Expérience du 15/12/2019 Publié le 15/12/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
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Éric C.
Neant
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Bonjour,
Merci d'avoir trouvé le temps pour évaluer votre séjour chez nous
J'espère que nous aurons encore une opportunité de vous accueillir et vous proposer un séjour encore plus confortable
Bonne fêtes à vous
Cordialement,
Sophie / Adjointe de direction Expérience du 12/12/2019 Publié le 12/12/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
1
10
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THIBAULT
Bonjour,
J'ai été logé au rez de chaussée de votre hôtel Tour Eiffel.
Je n'ai donc pas dormi.
La chambre étant collée à :
- L'accueil, et sa musique bruyante 24h/24 (donc la nuit....)
- l'escalier et sa porte massive qui résonne comme il faut.
Des conditions déplorables pour se reposer dans une chambre.
Je compte envoyer un mail à l'hôtel car je trouve honnêtement cela hallucinant de proposer de telles conditions de réception pour un hôtel.
J'espère aussi être remboursé d'une partie de mon séjour.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Bonjour M. Pihen,
Je suis navrée d'avoir appris que votre séjour ne se soit pas passé comme attendu dans notre grand chambre de catégorie supérieure.
Je comprends tout à fait votre mécontentement et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je me permets de vous informer que selon les normes Timhotel la musique doit être tout le temps allumée à la réception, pourtant on la baisse au minimum la nuit. Cependant, si le bruit entre toujours dans la chambre, vous avez tout à fait le droit de le signaler à la réception (ouverte 24/24) qui peut faire le nécessaire puisque le confort de nos clients est primordial pour nous.
Pour votre information, si la chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à demander à notre accueil de vous la changer. Notre équipe est tout le temps à votre disposition et en cas de disponibilité ils vont faire leur possible afin de vous trouver une chambre la plus convenable pour vous.
Quant au bruit de la porte, ce problème à été résolu immédiatement.
J'espère quand même de vous recevoir prochainement et d'avoir une opportunité de récupérer les inconvenances de votre séjour précédent.
Je compte sur votre compréhension et vous souhaite une belle semaine et des joyeuses fêtes.
Bien cordialement,
Sophie / Adjointe de direction Expérience du 04/12/2019 Publié le 05/12/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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NASTASSIA
Very good Location, cloce to metro and Eiffel tower. Near there are many food shops
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Guest.
Our locations is definitely one of the things we are very proud of about our
hotel. We are so lucky to have a property in the heart of Paris and a very strategic location that brings our guest just a few steps away from must-see attractions and
modern-day conveniences.
I looking forward to having you again in our property.
Best regards,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 04/12/2019 Publié le 04/12/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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MARCO
Accogliente,confortevole
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear guest,
Thank you for your kind feedback.
I am happy that our hotel and its services met your expectations.
I hope to see you soon.
Best regards,
Sophie Expérience du 03/12/2019 Publié le 03/12/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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DIEGO
El baño es realmente pequeño. Es complicado sentarse
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Diego,
Thanks a lot for sharing your experience about your stay with us.
Your opinion is very important to improve our service.
I am glad that you found our location and staff great that deserved 10 points from you. It's true that our great strategic location and friendly staff make our guest have a memorable stay.
As for the room size, unfortunately it cannot be changed by us as our building represents ancient construction with its very Parisian rooms, and we should memorize its ancient style. However they are accommodated the most comfortable way possible.
Please don't hesitate to contact us for your next trip in Paris, that we would be able to offer your bigger room from the higher category that would best suit to your criteria.
I wish you a very nice day.
Best regards,
Sophie / Deputy manager Expérience du 25/11/2019 Publié le 25/11/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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SERENA
Hotel con posizione ottima o pochi metri dalla fermata della metro dupleix, torre eiffel raggiungibile a piedi in 5 minuti. Hotel carino, personale cordiale. Stanze piccole ma con tutto il necessario, ordinatr e pulite. Considerando il prezzo vantaggioso e l'ottima posizione lo consiglio.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Serena,
Thank you very much for your kind review.
I am pleased to hear that you find our location to your liking. I am also very happy to
hear that our staff made your feel at home. This is really one of the things that we try to maintain in our hotel.
Hoping to see you again soon.
Best regards,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 25/11/2019 Publié le 25/11/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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CharlotteGreg
Very nice hotel! It wasn’t so expensive, very affordable really good location especially on the junior suite! A very nice room and a nice view of the Eiffel Tower❤️ I would highly recommend Timhotel to anyone who’s planning to visit Paris.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear guest,
Thank you very much for such a nice comment.
It's pleasure to know that you enjoyed your stay at our hotel so much.
I am happy that your appreciated our great location and the beautiful view from our Junior Suite room.
I hope to see you soon.
Best regards,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 04/11/2019 Publié le 04/11/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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GIUSEPPE
Buona struttura. Un po di difficoltà nella comunicazione visto che non parlano italiano, per il resto tutto perfetto.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Giuseppe,
Thank you very much for your nice feedback.
I am happy to see that our hotel totally met your expectations.
As for the languages: your staff memebers speak french, englis, spanish, romanian and russian languages.
I hope to have you back soon.
Best regards,
Sophi8e / Deputy manager Expérience du 31/10/2019 Publié le 31/10/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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RACHEL
Easy checkin. Under construction in lobby but no problem.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Rachel,
Thank you for such a positive comments.
I am very happy that you enjoyed your stay.
Please note that renovation is over and our reception/lobby and breakfast hall host our guest in much modern and renewed environment.
Greetings from Paris,
Sophie / Deputy manager Expérience du 29/10/2019 Publié le 29/10/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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SERGIO
Hotel ubicado al lado de linea de metro. Nuestra habitacion disponia de 2 pequeños baños muy nuevos, ambos con mamparas, una cama de matrimonio y un sofa cama.
La habitación disponia de cafetera nespresso con varias capsulas, sobres de cafe, un calentador de agua y varias bolsitas de te, un detalle muy valorado.
El personal muy amable y hablan español.
Buena limpieza.
A 15' a pie de la Torre Eiffel.
Zona rodeada de todo tipo de comercios.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Sergio,
Thank you very much for such an excellent feedback.
I am very happy that our staff and service was completely upto your expectations.
Catering the needs of our guests is paramount for our team.
We hope to have you among us in the nearest future.
Warm regards,
Sophie / Deputy manager Expérience du 19/10/2019 Publié le 20/10/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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BELINDA
A great, clean hotel in a terrific location
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Belinda,
Thank you for such a good review, I hope you fully enjoyed our great location that is really one of our main values.
I hope to have you back soon.
Best regards,
Sophie / Deputy manager Expérience du 11/10/2019 Publié le 11/10/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
5
10
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VERONICA
Los recepcionistas muy amables. La limpieza minima, las fotos de la habitacion no tienen que ver con la realidad, la iluminacion es lugubre y no funcionan todas las lamparas , la climatizacion reversible no funciona, Publicitan en su pagina un desayuno buffet y no informan que el hotel esta en remodelacion y no existe tal comedor, el ascensor si vas con maleta grande solo entra una persona.
Que lastima que el Hotel tiene una buena ubicacion y recepcionistas amables , pero los servicios e infraestructura muy mal.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Veronica,
Thank you for evaluating your stay with us, it would help us to improve our service.
Please note that the pictures are reall on the website but let me precise that the general gallery demostrates all room categories, thus a guest saw a picture of the superior room or Junior Suit it will definitly not match to the interior of the double room. I kindly invite you to click on the details of each room category to visualize the respective photo of the particular room.
Please be informed that I totally understand your dissatisfaction about the breakfast, for the renovations our hall was closed and breakfast took place in the restaurant next to our hotel. But I can gladily inform you that all works are over and our breakfast hall is welcoming our guests to offer a rich continental breakfast every morning.
I hope you will get back to our hotel in the future, so that we could host you in our renovated lobby and breakfast hall and make up your previous experience.
Best regards,
Sophie / Deputy manager Expérience du 09/10/2019 Publié le 09/10/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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CRISTINA
Bel hôtel, idéalement situé. Chambre un peu petites mais modernes et propres.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Chère Cristina, merci beaucoup pour votre temps et votre retour chaleareux. En éspèrant vous recevoir dans un proche avenir. A bientôt, Alba / Directrice Expérience du 10/09/2019 Publié le 10/09/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
1
10
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KAREN
Hotel was dirty and the rooms tiny. Reception having work done and looks terrible. Girl first day on reception very rude apart from that reception staff very helpful
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Karen,
It's very surprising to see this review from you because as we discussed at the moment of your departure you were very satisfied by the hotel mostly by our helpful reception team. As you informed me personally you had enjoyed your stay.
I understand that reception area is a bit messy because we are finishing our renovation of the ground floor and we are in the process of arrangement but this does not concern the rooms as you noted. It does not cause any noise either as we are about to end the refurbishment and very soon we will host our guests in modern and renovated reception/lobby.
Please don't hesitate to contact us if there was any kind of error or misunderstanding.
I wish you a very nice week.
Best regards,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 10/09/2019 Publié le 10/09/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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FRANCOISE
Très bien
Propre
Très bien situé
En travaux donc on y retournera pour voir
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Chère Françoise, Je vous remercie en nom de tout mon équipe, de votre retour! sans doute, nous encourage à tous à doner le meilleur pour accueillir, dans toutes les circonstances, à nos clients et participer à passer un bon séjour. Nous vous attendons avec grand plaisir, Alba/ Directrice Expérience du 09/09/2019 Publié le 09/09/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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SUSAN
We had a lovely stay hopefully we will be back thank you
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Susan,
I am very glad that you enjoyed your stay in our hotel.
We would be very glad to see you again among us.
Our team will definitely make its best to make your stay even more comfortable.
Best regards from Paris,
Sophie
Deputy Manager Expérience du 03/09/2019 Publié le 03/09/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
1
10
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DMITRIJUS
Who gave you 3 stars?!
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Dmitrijus, First of all thank you for taking time and giving us your feedback. I am very sorry to see that our hotel did not meet your expectations.
Please don't hesitate to get back to us to share more details with us, it would help to solve a solution to make up your bad experience and futhermore improve our service quality.
We are at your entire disposal.
Best regards,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 02/09/2019 Publié le 02/09/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
3
10
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TSVETELINA
Just no comments .... :(
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Tsvetelina,
I am very disappointed to hear that you found our service to be below your standards. We would like to know more. Please email us with a phone number or email address so our I could discuss your issues personally.
Best regards,
Sophie
Deputy Manager Expérience du 01/09/2019 Publié le 01/09/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
5
10
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MARTINA segat
Sono rimasta delusa da Timhotel toureiffel, perche' ho prenotato direttamente con l'hotel senza sapere, salvo all'arrivo, che c'erano, al suo interno,lavori in corso che precludevano la possibilità di far colazione nella struttura e di riposare tranquillamente, perche' i lavori iniziavano al mattino.
Come l hotel ha avuto necessità di tener aperto per motivi economoci,cosi il cliente ha il diritto di trovare e di fruire dei servizi proposti dall'hotel: questo non e' stato garantito da Timhotel e pertanto il mio giudizio risulta negativo.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Martina,
Thank you for sharing your opinion about your stay with us.
We have had a renovation since the end of July but these procedures concern only the reception, lobby and the breakfast hall and not the whole building. Respectively this has created an uncomfortable situation on the ground floor, still the renovation area was isolated from our guests so that they could not have access there for the security reasons. I completely understand your dissatisfaction but these works were necessary to host our clients in renovated and much modern environment in very nearest future.
Other than that, we arranged a breakfast in typical Parisian restaurant near our hotel (20 meter-distance) where our guests can enjoy the English breakfast for free.
Please note that renovations are about to finish and we will start soon to receive our clients in our renewed reception and breakfast hall.
I hope that you visit us again and we will have chance to have you in our renovated hotel and to make up your previous experience.
Best regards,
Sophie
Deputy manager Expérience du 21/08/2019 Publié le 21/08/2019 (Voir plus) |
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IRIS
L'hôtel à "oublié" de signaler qu'ils étaient en travaux ! Si vous aimez les réveils en sursaut des 6h du matin par le bruit d'une benne que l'on vide en pleine rue, les coups de marteaux réguliers à partir de 8h, le dédain de l'accueil pour ce bruit, cet hôtel est fait pour vous !
La chambre est dans le même acabit, horrible odeur, propreté limite, tapisserie d'un autre âge, chambre exigue. Vous aurez le plaisir de pouvoir vous brossez les dents, tout en allant aux WC et en prenant votre douche tant la salle de bain est étroite. Rien à voir avec cette publicité que l'on fait sur le site !
Une bouteille d'eau pour deux...
Aucun geste de l'hôtel pour l'annulation de notre deuxième nuit à cause de ses désagréments. Le client est roi tant qu'il n'a pas réglé au delà... N'attendez rien !
Le bon point reste l'accueil au petit déjeuner.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Chère Iris,
Veuillez-accepter toutes nos excuses causées par la rénovation qui a eu lieu dans notre réception, lobby et dans la salle de petit-déjeuner.
C’était pour le but d'accueillir notre clientèle dans un environnement beaucoup plus embelli. Je vous signale que ces procédures n'ont jamais touché aux étages et chambres.
C'est étonnant voir que le bruit des travaux vous réveillait vers 8h car je vous assure que les procédures de rénovation se déroulaient entre 10h30 et 17h30.
Nous comprenons parfaitement un dis-confort causé par cette rénovation pour nos clients et nous vous présentons nos excuses sincères.
Pour votre information, la modernisation de l'hôtel est en train de se terminer et on va bientôt commencer à recevoir nos clients dans une nouvelle réception et la salle de petit-déjeuner beaucoup plus confortable.
Concernant les chambres, notre bâtiment représente une construction ancienne avec ses petites chambres typiquement parisiennes qu’on ne pourrait pas modifier. Pourtant nous avons les chambres beaucoup plus spacieuses dans les catégories plus élevées que vous pouvez choisir au moment de la réservation.
Quant à l’état de votre chambre, je vous assure que je vais me charger personnellement pour communiquer votre message à l’équipe concernée.
Pour l’information, si la disponibilité nous permet veuillez-noter que à votre demande la réception peut vous changer la chambre.
J’espère que vous reviendrez dans notre établissement et nous aurons la chance de rattraper votre ancienne expérience.
Bien cordialement,
Sophie
Adjointe de Direction Expérience du 10/08/2019 Publié le 10/08/2019 (Voir plus) |
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SANDRA
El hotel está muy bien ubicado y la limpieza de la habitación y comodidad son muy buenas. El.ascensor necesita una renovación y la zona de desayuno es muy pequeña para tantos huéspedes. Sin embargo. El desayuno es fenomenal!
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Aprovechando mi retraso le deso un feliz año 2020! Agradercele Sandra su buen feedback, informale que el ascensor sera renovado este año. Encantadisima que le haya gustado la estancia . Esperando recibirles de nuevo, Alba / Directora Expérience du 09/08/2019 Publié le 09/08/2019 (Voir plus) |
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ALEJANDRA
It was an amazing stay!!! Upon check inn Elogi helped us, she was amazing and went the extra mile to communicate with us since we didn't speak/understand French. Also Keizah and Koffi were outstanding!!! They were ready help always!! The breakfast lady is also amazing very polite and welcoming, she gives you a explanation of what they have for breakfast!! The breakfast is €14 and is worth the price!!! The scrambled eggs and the orange juice is a must try!!! Unfortunately I can't say the same about Magina since she was the only rude person during our stay... the rooms are clean perfectly and the cleaning lady is also very polite... the wifi work perfect!! The General Manager should be very proud of the team because they are doing a excellent job!!! I would highly recommend this hotel!!!!!!
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Alejandra, Thank you so much for such a wonderful feedback. I am more than happy to see that you loved your stay with us so much and our helpful team played an important role in that. Please be sure that I will definitly transfer your message to them and congradulate so that will be a huge motivation for our staff. Thank you again and I hope to see you again in our property. Very kind regards, Sophie / Deputy Manager Expérience du 05/08/2019 Publié le 05/08/2019 (Voir plus) |
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JOELLE
Propreté impeccable, petite chambre mais fonctionnelle
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Je profite pour vous souhaiter une excellente nouvelle année et vous remercie Joelle de votre trés bon retour. C'est la meuilleur récompense pour toute notre équipe . Au plaisir de vous recevoir, Alba / Directrice. Expérience du 26/07/2019 Publié le 26/07/2019 (Voir plus) |
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CLINTON
Tad noisy
Very small rooms, no dresser.
Breakfast excellent
Light out in room
Good location and value.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear guest,
Thank you for reviewing your stay in our hotel.
For your information, our hotel is located in historical building with its Parisian rooms typical for boutique hotels. Unfortunately we cannot modify that as we should respect the ancient construction style and memorize it.
Thank you for appreciating our generous continental breakfast as well as our superb location. It is definitely one of the things we are very proud of about our
hotel.
Hope to see you soon.
Best regards,
Sophie Expérience du 02/07/2019 Publié le 03/07/2019 (Voir plus) |
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JACKY
Hôtel pas à la hauteur des images sur le net !!!!
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Cher Jacky, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis de votre séjour.
Je suis surpris d'apprendre aprés votre séjour que nos services n'aient pas été à vos attentes. Je suis vraiment étonnée pour l'accueil sachez que notre accueil et salle petit déjuener vont être refaite de cet été et ça reforceras notre équipe vu qu'on a la chance d' avoir un accueil aimable, courtois et disponible avec nos clients et cela démontré par les notes données sur ce site. Concernant le petit-déjeuner, pour votre information notre buffet correspond au normes de Timhotel et à notre 3 étoiles, toutes nos vienoisseres sont cuites sur place tous les matins, et est appliquée quasiment dans tous les timhotels. Quant au café, notre machine à café est complètement neuf et elle est remplie tous les jours avec une bonne qualité de café Arabica en grains, et qui vous propose les choix des cafés différents ; je suis navrée que cela n'ai pas été de votre gout.
Pour les chambres, je comprend et est independant à notre volonté vu que la construction de notre établissement corresponde à l'ancien batiment style Parisien qu'on ne peux pas changer les mesure ansi que le salle de bains toutes refaites à neuf récement. Cependant, les dimensions des chambres sont bien préciser sur le site booking. Par ailleurs, nous avons quelques grandes chambres aussi dans la catégorie Superieure, Triple et Junior Suite (vu à la Tour Eiffel et aussi indiqué sur notre site et les autres sites) et que vous pouvez en disposer avec un supplement car tarifs differentes à la categorie confort que vous aviez reservé . En esperant dans un futur vous recevoir, n' hesitez pas à nous faire parvenir sur place votre ressentie car nous pouvons souvent le résoudre dans l' inmediat. Alba / General manager Expérience du 23/06/2019 Publié le 24/06/2019 |
Avis vérifié par Guest Suite |
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LAURA
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Hola Laura, agradecerle su amable feed-back. Nuestra mayor recompensa es que hayan estado bien y que hayamos participado en hacer mas agradable su estancia en Timhotel Tour Eiffel asi que en Paris. Esperando recibirles de nuevo, Un saludo de todo el équipo, Alba / Directora Expérience du 03/05/2019 Publié le 04/05/2019 (Voir plus) |
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ELENA
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Elena, Thank you so much for your cute feed-back. Happy to read you and to ear you have had a good stay with us. Best regards and maybe we will receive you again, Alba/ Directrice Expérience du 15/04/2019 Publié le 16/04/2019 (Voir plus) |
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GILBERT
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Cher M. Grisi, au nom de toute l' équipe je vous remercie de votre partage et de votre temps, nous sommes ravie que votre séjour soit bien satisfaisant et que vous aillez passé du bon temps parmi nous. En attendant vous recevoir à nouveau, Alba / Directrice Expérience du 07/04/2019 Publié le 08/04/2019 (Voir plus) |
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ALINA-NICOLETA
C est un exellent hotel '. Tres bon cafe je vous recomande de tout mon coeur.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Chère Alina , Je vous remercie de votre avis et ainsi de vous faire part qu' il s'agit de notre meilleur récompense savoir que votre séjour a été très plaisant et vos attentes ont été satisfaites. Nous espérons vous recevoir bientôt, Alba/ Directrice Expérience du 07/04/2019 Publié le 08/04/2019 (Voir plus) |
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Lucie
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Bonjour Lucie, je vous remercie pour votre temps et nous sommes fier que votre séjour ait eu un bon souvenir. A très bientôt, Alba / Directrice Expérience du 01/04/2019 Publié le 02/04/2019 (Voir plus) |
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SANJAY
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Thank you so much Sanjay about your feed-back, Full team really appreciate know your stay was helpful and amazing. We look forward to welcoming, Alba / General manager Expérience du 29/03/2019 Publié le 01/04/2019 (Voir plus) |
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JORDAN
Ampoules ne fonctionnant pas côté droit du lit
Inversion eau chaude / eau froide robinet salle de bain
Lavabo trop loin du robinet
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Cher Jordan,
Merci de votre commentaire.
Les ampoules et tous les appareils sont vérifies régulièrement dans chaque chambre pourtant c'est tout à fait possible ils arrêtent de fonctionner à tout moment. Je vous invite la prochaine fois à signaler n'importe quel type de inconvenance à notre réception qui est ouverte 24/24. Notre équipe va faire son meilleur pour résoudre ce type de problèmes sinon vous changer la chambre en cas de disponibilité.
Merci de votre séjour et je vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Sophie / Adjointe de direction Expérience du 19/03/2019 Publié le 21/03/2019 (Voir plus) |
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TIAGO
Expérience du 17/03/2019 Publié le 20/03/2019 (Voir plus) |
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GIANLUCA
Ho soggiornato nellla camera 17 la doppio porta molto scomoda
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Caro Gianluca,
Thank you for you positive feedback, I am glad that most of our services were up to your needs.
It's pity that the room 17 was not convenient for you but in such cases you can adress to our reception that will do its best to change the room and find the most suitable one for you.
Best regards,
Sophie Expérience du 19/03/2019 Publié le 20/03/2019 (Voir plus) |
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3
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Zeynep
It was in a good surrounding, but the room was really small, if you keep in mind that we paid 140€ for it. However, the breakfast was tasty and absolutely ok.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Zeynep,
It's pity that the room was not up to par. The room size is the thing that does not depend on us as our hotel is constructed in very Parisian style a long time ago and it memorize the old type of architecture. Neverthless we have bigger rooms as well in higher categories per a little supplementary payment.
However I am glad that you appreciated our great location and our continental breakfast that totally suits to the breakfast norms.
Thank you for staying in our hotel and I wish you a very nice day.
Best regards,
Sophie / Deputy manager Expérience du 16/03/2019 Publié le 17/03/2019 (Voir plus) |
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ALAIN
Hôtel très bien pour un séjour à Paris. Chambre n°55 confortable, propre et agréable.
Expérience du 14/03/2019 Publié le 15/03/2019 (Voir plus) |
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8
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SERGEY
Friendly staff at the reception
Clean rooms and convenient location. Overall, good impression.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Sergey,
Thank you very much for you great feedback.
I am happy that our services were up to your expectations especially our friendly and all-time helpfull staff and great location, as well as the great work of our housekeeping team. These are our very important values that we try to maintain in our hotel.
I hope to see you soon again.
Best regards,
Sophie / Deputy Manager Expérience du 27/02/2019 Publié le 03/03/2019 (Voir plus) |
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CHRISTINE
Très bon service. Personnel très serviable et aimable.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Chère Christine;
Merci beaucoup de votre avis si aimable.
je suis heureuse que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et nos services étaient à vos attentes surtout notre équipe qui est toujours à votre écoute.
Votre commentaire sera une grande motivation pour eux.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
Sophie / Adjointe de direction Expérience du 08/02/2019 Publié le 24/02/2019 (Voir plus) |
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Angelica
Expérience du 13/02/2019 Publié le 17/02/2019 (Voir plus) |
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8
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Dominique
Bonne localisation, nombreux commerces et restaurants à proximité.
Ben placé (métro et bus)
Hôtel fermé le soir, mais acueil sur sonnette toute la nuit.
Vidange de douche pas rapide, voire presque bouchée.
Chambres petites.
Hotel bien chauffé et calme.
Expérience du 02/02/2019 Publié le 03/02/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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VADIM
- Entre amis
Air conditioning equipment made too much noise (on/off - whatever).
The door-blind in the bathroom should fit snugly to the bath. Water has an easy way to the floor.
Unsuccessful breakfast for vegetarians who do not eat sugar and sweets.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Dear Vadim,
Thank you for your feedback.
Please note that AC is working perfectly now and all such problems are resolved as well as draining issues.
Regarding the breakfast, our menu includes the vegetarian food as well like: fruit, pastery, yougurts, honey and different jams, toasts, cereals and eggs. But not much for vegan one, for vegan breakfast we should be notified in advance so that we could prepare it in advance per your request.
Thank you for staying at our hotel and hope to see you soon.
Best regards,
Sophie / Deputy manager Expérience du 29/01/2019 Publié le 31/01/2019 (Voir plus) |
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4
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ELISABETH
- Affaires
Chambre trop petite notamment la salle de bain avec un lave main en guise de lavabo. Faut mieux ne pas être gros.
Petit déjeuner moyen lait tiède
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Chère Elisabeth,
Je vous remercie de votre avis.
C'est dommage que nos services n'on pas tout à fait répondu à vos attentes.
Je vous prie de prendre en considération que notre hôtel représente un bâtiment historique avec l'architecture typiquement parisienne et les dimensions des chambres correspondent à ce style.
Concernant le petit déjeuner, je suis surprise que vous ayez pas apprécié notre petit déjeuner généreux, dans notre buffet il y a tous les produits qui respectent les normes de Timhotel et des boutiques hôtels 3 étoiles.
Merci d'avoir séjourné chez nous.
Bien cordialement,
Sophie
Adjointe de direction Expérience du 24/01/2019 Publié le 26/01/2019 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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JEAN-LUC
- Affaires
Excellent petit hôtel bien situé au cœur d'un quartier animé et proche de la Toue Eiffel. Personnel accueillant, souriant et très agréable - Bravo.
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre gentil commentaire sur notre hôtel.
C’est avec plaisir que nous lisons que vous avez bien aimé la location de Timhotel TOUR EIFFEL et que vous ayez aussi fortement apprécié notre personnel.
En espérant vous recevoir à nouveau très prochainement à l’hôtel.
Bien à vous,
Amélia Expérience du 06/12/2018 Publié le 07/12/2018 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
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Vivian
- En famille
Recomendo o hotel. Muito limpo, confortável, ótima localização. Café da manhã simples mas com o necessário e muito gostoso.
Expérience du 21/11/2018 Publié le 22/11/2018 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
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DELPHINE
- Affaires
Très bien aimerais revenir en famille mais les prix ne me le permette pas
Réponse de Timhotel Tour Eiffel :
Chère Delphine,
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une note.
Nous serons ravis de vous recevoir en famille à Timhotel TOUR EIFFEL! Le tarif varie au fonction de la saison et salons sur Paris et vous pourriez surement avoir une offre correspondant à votre budget :
www.timhotel.com
tour.eiffel@timhotel.com
Je vous conseille la chambre Junior Suite avec la vue de Tour Eiffel ou la chambre Triple Supérieure.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question.
Cordialement,
Amélia Expérience du 19/10/2018 Publié le 20/10/2018 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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Sue
- En couple
The lady that did our breakfast was great. The reception people were ever so helpful too.
Expérience du 17/09/2018 Publié le 17/10/2018 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
0
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SAIDA
- En couple
Está horrible nos dieron la habitación de servicio súper sucio no se vianya loa focos
Expérience du 07/05/2018 Publié le 08/05/2018 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
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NASA
- Entre amis
Nice but toilet and shower toooooo small.... lift also very small, 1st time see a very small lift :-)
Expérience du 29/04/2018 Publié le 01/05/2018 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
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Helena Doempke
- Entre amis
The hotel is very well situated, small but cute and extremely quiet location although straight by the Metro. The service is good and the staff is friendly. Breakfast buffet is very varied and satisfies every taste.
Expérience du 12/04/2018 Publié le 18/04/2018 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
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Cyrielle
- En couple
Équipe agréable. Hôtel bien situé.
Odeur regrettable de cigarette à l’arrivee dans la chambre
+ de charcuterie et des œufs brouillés complèteraient à merveille le petit dej
Expérience du 19/02/2018 Publié le 20/02/2018 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
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JULIO45*
- En couple
muy bueno regresario al hotel en mis proxias vacaciones
Expérience du 22/01/2018 Publié le 01/02/2018 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
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PIERRE
- Affaires
Petit hôtel agréable dans un quartier assez calme. Accueil très sympathique.
Expérience du 25/01/2018 Publié le 26/01/2018 (Voir plus) |
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10
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TEDDY
- En couple
Très bon hôtel. Ravis de les avoir choisis
Hâte de retourner à Paris
Expérience du 20/01/2018 Publié le 22/01/2018 (Voir plus) |
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PIERRE
- En couple
bien situé, accueil professionnel et impersonnel; l'incident " eau froide" est compréhensible mais le défaut d'anticipation sur les compensations l'est moins
Expérience du 02/01/2018 Publié le 03/01/2018 (Voir plus) |
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Bibo
- Seul
very well located, in a nice neighborhood. Close to transportation, and many amenities.
Expérience du 13/12/2017 Publié le 14/12/2017 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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JEAN-MARC
- Affaires
Très bon accueil. Déco sympa et wifi gratuit, font de cet hôtel un petit cocon. La perfection n'est pas atteinte à cause de Quelques bruits.
Expérience du 11/12/2017 Publié le 12/12/2017 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
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David
- Seul
Todo se resume en:
MARAVILLOSO.
He leído mucho, habitaciones pequeñas, etc...
Si deseas un hotel para disfrutar de los típicos hoteles, pues déjate más dinero. Pero olvidas que en este hostal/hotel, la atención es EXQUISITA.
GRACIAS JOSEH, JOSEPHINA, y al resto del personal. Sois estupendos. Regresaré, seguro. Muy bonita y coqueta mi room.
Gracias por todo!
Expérience du 21/11/2017 Publié le 22/11/2017 (Voir plus) |
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HUSAIN
- Entre amis
High price for low standards / rooms are too small / bathroom is too small as well / too narrow corridors / too small elevator / no parkings.
Expérience du 12/11/2017 Publié le 13/11/2017 (Voir plus) |
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Elena
- En couple
Por favor eliminen el desodorante que ponen en el pasillo, huele muy muy mal:
Y solo oler o no me daba ganas de regresar al hotel.
Gracias!
Expérience du 11/11/2017 Publié le 12/11/2017 (Voir plus) |
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