Timhotel Tour Eiffel

Dear Carneriro, Thank you for your feedback. According to your evaluation I am happy that you enjoyed your stay and our service met your expectations. I understand that room 10 is not very isolated one as it is situated on the ground floor however this is one of the biggest rooms in its category. As for the standard rooms on upper floors they suit to the old architectular type of Paris that memorize the ancient style. Thank you for your stay and hope to see you soon in our property. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 06/01/2020

Dear Hennadii, Thank you for your feed-back. We are sorry about the general transport strike in France. Let you know that we have deifferents categories confort, superieur and Junior Suite with view at eiffel tower rooms. We look forwar to see in a future! Have a nice Christmas holidays, Alba / General Manager.
Le 23/12/2019

Muchisimas gracias Sr. Orencio por su tiempo y sus comentarios . Hasta pronto , Alba / Directora
Le 17/12/2019

Bonjour, Merci d'avoir trouvé le temps pour évaluer votre séjour chez nous J'espère que nous aurons encore une opportunité de vous accueillir et vous proposer un séjour encore plus confortable Bonne fêtes à vous Cordialement, Sophie / Adjointe de direction
Le 27/12/2019

Bonjour M. Pihen, Je suis navrée d'avoir appris que votre séjour ne se soit pas passé comme attendu dans notre grand chambre de catégorie supérieure. Je comprends tout à fait votre mécontentement et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je me permets de vous informer que selon les normes Timhotel la musique doit être tout le temps allumée à la réception, pourtant on la baisse au minimum la nuit. Cependant, si le bruit entre toujours dans la chambre, vous avez tout à fait le droit de le signaler à la réception (ouverte 24/24) qui peut faire le nécessaire puisque le confort de nos clients est primordial pour nous. Pour votre information, si la chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à demander à notre accueil de vous la changer. Notre équipe est tout le temps à votre disposition et en cas de disponibilité ils vont faire leur possible afin de vous trouver une chambre la plus convenable pour vous. Quant au bruit de la porte, ce problème à été résolu immédiatement. J'espère quand même de vous recevoir prochainement et d'avoir une opportunité de récupérer les inconvenances de votre séjour précédent. Je compte sur votre compréhension et vous souhaite une belle semaine et des joyeuses fêtes. Bien cordialement, Sophie / Adjointe de direction
Le 27/12/2019

Dear Guest. Our locations is definitely one of the things we are very proud of about our hotel. We are so lucky to have a property in the heart of Paris and a very strategic location that brings our guest just a few steps away from must-see attractions and modern-day conveniences. I looking forward to having you again in our property. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 27/12/2019

Dear guest, Thank you for your kind feedback. I am happy that our hotel and its services met your expectations. I hope to see you soon. Best regards, Sophie
Le 27/12/2019

Dear Diego, Thanks a lot for sharing your experience about your stay with us. Your opinion is very important to improve our service. I am glad that you found our location and staff great that deserved 10 points from you. It's true that our great strategic location and friendly staff make our guest have a memorable stay. As for the room size, unfortunately it cannot be changed by us as our building represents ancient construction with its very Parisian rooms, and we should memorize its ancient style. However they are accommodated the most comfortable way possible. Please don't hesitate to contact us for your next trip in Paris, that we would be able to offer your bigger room from the higher category that would best suit to your criteria. I wish you a very nice day. Best regards, Sophie / Deputy manager
Le 27/11/2019

Dear Serena, Thank you very much for your kind review. I am pleased to hear that you find our location to your liking. I am also very happy to hear that our staff made your feel at home. This is really one of the things that we try to maintain in our hotel. Hoping to see you again soon. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 27/12/2019

Dear guest, Thank you very much for such a nice comment. It's pleasure to know that you enjoyed your stay at our hotel so much. I am happy that your appreciated our great location and the beautiful view from our Junior Suite room. I hope to see you soon. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 13/11/2019

Dear Giuseppe, Thank you very much for your nice feedback. I am happy to see that our hotel totally met your expectations. As for the languages: your staff memebers speak french, englis, spanish, romanian and russian languages. I hope to have you back soon. Best regards, Sophi8e / Deputy manager
Le 04/11/2019

Dear Rachel, Thank you for such a positive comments. I am very happy that you enjoyed your stay. Please note that renovation is over and our reception/lobby and breakfast hall host our guest in much modern and renewed environment. Greetings from Paris, Sophie / Deputy manager
Le 04/11/2019

Dear Sergio, Thank you very much for such an excellent feedback. I am very happy that our staff and service was completely upto your expectations. Catering the needs of our guests is paramount for our team. We hope to have you among us in the nearest future. Warm regards, Sophie / Deputy manager
Le 28/10/2019

Dear Belinda, Thank you for such a good review, I hope you fully enjoyed our great location that is really one of our main values. I hope to have you back soon. Best regards, Sophie / Deputy manager
Le 28/10/2019

Dear Veronica, Thank you for evaluating your stay with us, it would help us to improve our service. Please note that the pictures are reall on the website but let me precise that the general gallery demostrates all room categories, thus a guest saw a picture of the superior room or Junior Suit it will definitly not match to the interior of the double room. I kindly invite you to click on the details of each room category to visualize the respective photo of the particular room. Please be informed that I totally understand your dissatisfaction about the breakfast, for the renovations our hall was closed and breakfast took place in the restaurant next to our hotel. But I can gladily inform you that all works are over and our breakfast hall is welcoming our guests to offer a rich continental breakfast every morning. I hope you will get back to our hotel in the future, so that we could host you in our renovated lobby and breakfast hall and make up your previous experience. Best regards, Sophie / Deputy manager
Le 28/10/2019

Chère Cristina, merci beaucoup pour votre temps et votre retour chaleareux. En éspèrant vous recevoir dans un proche avenir. A bientôt, Alba / Directrice
Le 11/09/2019

Dear Karen, It's very surprising to see this review from you because as we discussed at the moment of your departure you were very satisfied by the hotel mostly by our helpful reception team. As you informed me personally you had enjoyed your stay. I understand that reception area is a bit messy because we are finishing our renovation of the ground floor and we are in the process of arrangement but this does not concern the rooms as you noted. It does not cause any noise either as we are about to end the refurbishment and very soon we will host our guests in modern and renovated reception/lobby. Please don't hesitate to contact us if there was any kind of error or misunderstanding. I wish you a very nice week. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 12/09/2019

Chère Françoise, Je vous remercie en nom de tout mon équipe, de votre retour! sans doute, nous encourage à tous à doner le meilleur pour accueillir, dans toutes les circonstances, à nos clients et participer à passer un bon séjour. Nous vous attendons avec grand plaisir, Alba/ Directrice
Le 11/09/2019

Dear Susan, I am very glad that you enjoyed your stay in our hotel. We would be very glad to see you again among us. Our team will definitely make its best to make your stay even more comfortable. Best regards from Paris, Sophie Deputy Manager
Le 25/09/2019

Dear Dmitrijus, First of all thank you for taking time and giving us your feedback. I am very sorry to see that our hotel did not meet your expectations. Please don't hesitate to get back to us to share more details with us, it would help to solve a solution to make up your bad experience and futhermore improve our service quality. We are at your entire disposal. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 11/09/2019

Dear Tsvetelina, I am very disappointed to hear that you found our service to be below your standards. We would like to know more. Please email us with a phone number or email address so our I could discuss your issues personally. Best regards, Sophie Deputy Manager
Le 25/09/2019

Dear Martina, Thank you for sharing your opinion about your stay with us. We have had a renovation since the end of July but these procedures concern only the reception, lobby and the breakfast hall and not the whole building. Respectively this has created an uncomfortable situation on the ground floor, still the renovation area was isolated from our guests so that they could not have access there for the security reasons. I completely understand your dissatisfaction but these works were necessary to host our clients in renovated and much modern environment in very nearest future. Other than that, we arranged a breakfast in typical Parisian restaurant near our hotel (20 meter-distance) where our guests can enjoy the English breakfast for free. Please note that renovations are about to finish and we will start soon to receive our clients in our renewed reception and breakfast hall. I hope that you visit us again and we will have chance to have you in our renovated hotel and to make up your previous experience. Best regards, Sophie Deputy manager
Le 25/09/2019

Chère Iris, Veuillez-accepter toutes nos excuses causées par la rénovation qui a eu lieu dans notre réception, lobby et dans la salle de petit-déjeuner. C’était pour le but d'accueillir notre clientèle dans un environnement beaucoup plus embelli. Je vous signale que ces procédures n'ont jamais touché aux étages et chambres. C'est étonnant voir que le bruit des travaux vous réveillait vers 8h car je vous assure que les procédures de rénovation se déroulaient entre 10h30 et 17h30. Nous comprenons parfaitement un dis-confort causé par cette rénovation pour nos clients et nous vous présentons nos excuses sincères. Pour votre information, la modernisation de l'hôtel est en train de se terminer et on va bientôt commencer à recevoir nos clients dans une nouvelle réception et la salle de petit-déjeuner beaucoup plus confortable. Concernant les chambres, notre bâtiment représente une construction ancienne avec ses petites chambres typiquement parisiennes qu’on ne pourrait pas modifier. Pourtant nous avons les chambres beaucoup plus spacieuses dans les catégories plus élevées que vous pouvez choisir au moment de la réservation. Quant à l’état de votre chambre, je vous assure que je vais me charger personnellement pour communiquer votre message à l’équipe concernée. Pour l’information, si la disponibilité nous permet veuillez-noter que à votre demande la réception peut vous changer la chambre. J’espère que vous reviendrez dans notre établissement et nous aurons la chance de rattraper votre ancienne expérience. Bien cordialement, Sophie Adjointe de Direction
Le 27/09/2019

Aprovechando mi retraso le deso un feliz año 2020! Agradercele Sandra su buen feedback, informale que el ascensor sera renovado este año. Encantadisima que le haya gustado la estancia . Esperando recibirles de nuevo, Alba / Directora
Le 09/01/2020

Dear Alejandra, Thank you so much for such a wonderful feedback. I am more than happy to see that you loved your stay with us so much and our helpful team played an important role in that. Please be sure that I will definitly transfer your message to them and congradulate so that will be a huge motivation for our staff. Thank you again and I hope to see you again in our property. Very kind regards, Sophie / Deputy Manager
Le 27/09/2019

Je profite pour vous souhaiter une excellente nouvelle année et vous remercie Joelle de votre trés bon retour. C'est la meuilleur récompense pour toute notre équipe . Au plaisir de vous recevoir, Alba / Directrice.
Le 09/01/2020

Dear guest, Thank you for reviewing your stay in our hotel. For your information, our hotel is located in historical building with its Parisian rooms typical for boutique hotels. Unfortunately we cannot modify that as we should respect the ancient construction style and memorize it. Thank you for appreciating our generous continental breakfast as well as our superb location. It is definitely one of the things we are very proud of about our hotel. Hope to see you soon. Best regards, Sophie
Le 23/12/2019

Cher Jacky, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis de votre séjour. Je suis surpris d'apprendre aprés votre séjour que nos services n'aient pas été à vos attentes. Je suis vraiment étonnée pour l'accueil sachez que notre accueil et salle petit déjuener vont être refaite de cet été et ça reforceras notre équipe vu qu'on a la chance d' avoir un accueil aimable, courtois et disponible avec nos clients et cela démontré par les notes données sur ce site. Concernant le petit-déjeuner, pour votre information notre buffet correspond au normes de Timhotel et à notre 3 étoiles, toutes nos vienoisseres sont cuites sur place tous les matins, et est appliquée quasiment dans tous les timhotels. Quant au café, notre machine à café est complètement neuf et elle est remplie tous les jours avec une bonne qualité de café Arabica en grains, et qui vous propose les choix des cafés différents ; je suis navrée que cela n'ai pas été de votre gout. Pour les chambres, je comprend et est independant à notre volonté vu que la construction de notre établissement corresponde à l'ancien batiment style Parisien qu'on ne peux pas changer les mesure ansi que le salle de bains toutes refaites à neuf récement. Cependant, les dimensions des chambres sont bien préciser sur le site booking. Par ailleurs, nous avons quelques grandes chambres aussi dans la catégorie Superieure, Triple et Junior Suite (vu à la Tour Eiffel et aussi indiqué sur notre site et les autres sites) et que vous pouvez en disposer avec un supplement car tarifs differentes à la categorie confort que vous aviez reservé . En esperant dans un futur vous recevoir, n' hesitez pas à nous faire parvenir sur place votre ressentie car nous pouvons souvent le résoudre dans l' inmediat. Alba / General manager
Le 28/06/2019

Hola Laura, agradecerle su amable feed-back. Nuestra mayor recompensa es que hayan estado bien y que hayamos participado en hacer mas agradable su estancia en Timhotel Tour Eiffel asi que en Paris. Esperando recibirles de nuevo, Un saludo de todo el équipo, Alba / Directora
Le 03/06/2019

Dear Elena, Thank you so much for your cute feed-back. Happy to read you and to ear you have had a good stay with us. Best regards and maybe we will receive you again, Alba/ Directrice
Le 03/06/2019

Cher M. Grisi, au nom de toute l' équipe je vous remercie de votre partage et de votre temps, nous sommes ravie que votre séjour soit bien satisfaisant et que vous aillez passé du bon temps parmi nous. En attendant vous recevoir à nouveau, Alba / Directrice
Le 09/04/2019

Chère Alina , Je vous remercie de votre avis et ainsi de vous faire part qu' il s'agit de notre meilleur récompense savoir que votre séjour a été très plaisant et vos attentes ont été satisfaites. Nous espérons vous recevoir bientôt, Alba/ Directrice
Le 09/04/2019

Bonjour Lucie, je vous remercie pour votre temps et nous sommes fier que votre séjour ait eu un bon souvenir. A très bientôt, Alba / Directrice
Le 09/04/2019

Thank you so much Sanjay about your feed-back, Full team really appreciate know your stay was helpful and amazing. We look forward to welcoming, Alba / General manager
Le 09/04/2019

Cher Jordan, Merci de votre commentaire. Les ampoules et tous les appareils sont vérifies régulièrement dans chaque chambre pourtant c'est tout à fait possible ils arrêtent de fonctionner à tout moment. Je vous invite la prochaine fois à signaler n'importe quel type de inconvenance à notre réception qui est ouverte 24/24. Notre équipe va faire son meilleur pour résoudre ce type de problèmes sinon vous changer la chambre en cas de disponibilité. Merci de votre séjour et je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Sophie / Adjointe de direction
Le 02/01/2020

Caro Gianluca, Thank you for you positive feedback, I am glad that most of our services were up to your needs. It's pity that the room 17 was not convenient for you but in such cases you can adress to our reception that will do its best to change the room and find the most suitable one for you. Best regards, Sophie
Le 02/01/2020

Dear Zeynep, It's pity that the room was not up to par. The room size is the thing that does not depend on us as our hotel is constructed in very Parisian style a long time ago and it memorize the old type of architecture. Neverthless we have bigger rooms as well in higher categories per a little supplementary payment. However I am glad that you appreciated our great location and our continental breakfast that totally suits to the breakfast norms. Thank you for staying in our hotel and I wish you a very nice day. Best regards, Sophie / Deputy manager
Le 02/01/2020

Dear Sergey, Thank you very much for you great feedback. I am happy that our services were up to your expectations especially our friendly and all-time helpfull staff and great location, as well as the great work of our housekeeping team. These are our very important values that we try to maintain in our hotel. I hope to see you soon again. Best regards, Sophie / Deputy Manager
Le 02/01/2020

Chère Christine; Merci beaucoup de votre avis si aimable. je suis heureuse que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et nos services étaient à vos attentes surtout notre équipe qui est toujours à votre écoute. Votre commentaire sera une grande motivation pour eux. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt. Sophie / Adjointe de direction
Le 02/01/2020

Dear Vadim, Thank you for your feedback. Please note that AC is working perfectly now and all such problems are resolved as well as draining issues. Regarding the breakfast, our menu includes the vegetarian food as well like: fruit, pastery, yougurts, honey and different jams, toasts, cereals and eggs. But not much for vegan one, for vegan breakfast we should be notified in advance so that we could prepare it in advance per your request. Thank you for staying at our hotel and hope to see you soon. Best regards, Sophie / Deputy manager
Le 02/01/2020

Chère Elisabeth, Je vous remercie de votre avis. C'est dommage que nos services n'on pas tout à fait répondu à vos attentes. Je vous prie de prendre en considération que notre hôtel représente un bâtiment historique avec l'architecture typiquement parisienne et les dimensions des chambres correspondent à ce style. Concernant le petit déjeuner, je suis surprise que vous ayez pas apprécié notre petit déjeuner généreux, dans notre buffet il y a tous les produits qui respectent les normes de Timhotel et des boutiques hôtels 3 étoiles. Merci d'avoir séjourné chez nous. Bien cordialement, Sophie Adjointe de direction
Le 02/01/2020

Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre gentil commentaire sur notre hôtel. C’est avec plaisir que nous lisons que vous avez bien aimé la location de Timhotel TOUR EIFFEL et que vous ayez aussi fortement apprécié notre personnel. En espérant vous recevoir à nouveau très prochainement à l’hôtel. Bien à vous, Amélia
Le 14/12/2018

Chère Delphine, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous serons ravis de vous recevoir en famille à Timhotel TOUR EIFFEL! Le tarif varie au fonction de la saison et salons sur Paris et vous pourriez surement avoir une offre correspondant à votre budget : www.timhotel.com tour.eiffel@timhotel.com Je vous conseille la chambre Junior Suite avec la vue de Tour Eiffel ou la chambre Triple Supérieure. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. Cordialement, Amélia
Le 24/10/2018